Автомобиль – это дорогая покупка, и если, покупая старый автомобиль, человек действует на свой страх и риск, то при покупке нового автомобиля у него есть определенные гарантии. Поэтому, если в процессе эксплуатации обнаружены значительные недостатки, его можно вернуть.

При каких условиях можно вернуть машину

Для начала нужно помнить, что автомобиль – это технически сложный товар, поэтому его возврат возможен только при наличии недостатков. При этом на обнаружение таких недостатков дается 14 дней. В этом случае дефект может быть любым, даже обнаруженная неисправность в работе стеклоподъемника.

Но вернуть авто можно и после 14 дней эксплуатации. Автосалону невыгодно получить обратно автомобиль, побывавший в эксплуатации и с возможными техническими проблемами в будущем. Поэтому юристы компании-продавца будут всячески выискивать причины, по которым они смогут отказать вам.

Что советуют юристы, чтобы вернуть машину ненадлежащего качества без проблем? Ответ в видео:

Реакция салона

В частности, компания-продавец всегда будет настаивать на проведении экспертизы, которая будет устанавливать, присутствовала ли неисправность с самого начала или возникла в ходе неправильной эксплуатации.

Здесь нужно обязательно добиваться того, чтобы экспертиза была независимой. Как показывает судебная практика, очень редко такая экспертиза встает полностью на сторону покупателя. Чаще всего ответственность в поломке автомобиля, если это не заводской брак, разделяется между продавцом и покупателем.

И чтобы добиться этого юристы автосалонов, как правило, стараются добиться одного из следующих пунктов:

• доказать, что гарантийный ремонт проводился в соответствии с установленными правилами, точно и в срок.
  Поэтому стоит внимательно смотреть, как заполняются бланки по гарантийному ремонту и тщательно принимать результаты работы, не соглашаясь на мелкие недочеты;
• проводить тщательную экспертизу, которая может показать, например, что у автомобиля большой пробег или высокий износ из-за интенсивной эксплуатации, или было использовано топливо и масло низкого качества. С такими причинами для обоснования в отказе трудно спорить, особенно если такие факты действительно имели место;
• выявить факт использования автомобиля после того, как владелец обнаружил дефект. Например, если он доехал до СТО, не используя эвакуатор, а приехал сам.

Что делать, если новый автомобиль оказался неисправным?

Таких причин может быть много, и единственной возможностью их оспорить является надлежащая эксплуатация автомобиля.

Возврат автомобиля ненадлежащего качества

Во-первых, необходимо написать обращение. В этой претензии должна быть описана вся ситуация максимально подробно и четко. Обращение должно быть обязательно принято сотрудником автосалона.

Для того, чтобы подтвердить факт того, что обращение принято, лучше его составить в двух экземплярах, один из которых отдается в автосалон, а на втором, которое остается у вас, будет поставлена отметка о входящем письме.

При проведении процедуры возврата важно помнить о сроках, установленных законодательством. Любое нарушение сроков со стороны автосалона может стать причиной иска с требованием компенсации.

Как вернуть предоплату за автомобиль, если передумал его покупать? Смотрите по ссылке.

Это является действенным рычагом влияния на автосалон, в таких случаях автосалон может даже согласиться на досудебное урегулирование спорной ситуации.

Не зная всех тонкостей и особенностей проведения процедуры возврата легко упустить из виду важные детали, поэтому лучше доверить проведение процедуры опытному юристу. В таком случае шансы по благополучному решению вопроса повышаются.

Если автомобиль куплен в кредит, как быть

Автомобиль – это значительная в финансовом плане покупка, и часто покупатель берет автокредит на приобретение. Такой автомобиль при наличии неисправности тоже можно вернуть, но обязательно нужно будет урегулировать финансовые вопросы с кредитором.

Для этого нужно требовать, чтобы автосалон представил документы, который будет подтверждать аннулирование договора купли-продажи. В этом случае автосалон должен вам вернуть стоимость автомобиля.

Как правильно вернуть неисправный автомобиль? Смотрите видео:

Существующая судебная практика показывает, что такие выплаты не считаются убытками, которые покупатель понес из-за того, что купил товар ненадлежащего качества.

И еще следует помнить, что даже если начата процедура возврата автомобиля, не следует останавливать выплаты по кредиту. Кредитный договор имеет свои условия, и возврат автомобиля ненадлежащего качества не является основанием для прекращения действия кредитного договора.

Судебный порядок

Если не удалось решить вопрос в досудебном порядке, остается единственный шанс на удовлетворение требований – обращение в суд.

Для того, чтобы заявление было принято, необходимо:

• составить исковое заявление;
• приложить все документы, которые описывают ситуацию и подтверждают правоту истца.

Как быстро вернуть автомобиль продавцу? Узнаете здесь.

В конечном счете, судебный процесс выигрывает та сторона, которая представит наиболее убедительные доказательства своей позиции.

Какие еще могут быть проблемы

И еще следует помнить о том, что даже в случае положительного решения по иску, автосалон может иными способами пытаться увильнуть от выплаты.

Даже в этом случае автосалон будет стараться максимально оттянуть сроки и выиграть время, подавая встречные иски или откладывая исполнение судебного решения. И здесь нужно помнить о том, что в этот период автомобилем пользоваться нельзя.

Как через суд вернуть авто продавцу, а себе деньги?

Поэтому следует добиваться скорейшего исполнения судебного решения, особенно если речь идет об автомобиле приобретенном в кредит, чтобы кредит был погашен и обязательства перед банком были прекращены.

Наличие дефектов и неисправностей в купленном автомобиле является основанием для его возврата. И хоть процедура может оказаться непростой, не следует отказываться от своих прав.